Olvidé mi Contraseña
Si cerraste tu sesión o expiró, y al intentar volver no recuerdas tu contraseña, sigue estos pasos para recuperar el acceso a tu cuenta. Puedes hacerlo tanto desde la web como desde la app móvil.
🪄 Paso 1: Inicia la recuperación
En la pantalla de inicio de sesión, selecciona “¿Olvidaste tu contraseña?”. Vas a ver una pantalla como esta 👇
✉️ Paso 2: Revisa tu correo electrónico
Completa el campo con tu dirección de correo y revisa tu casilla. 📩 El remitente será: notifications@sytex.io 🗒️ Asunto del correo: Verificación de código en Sytex
💡 Recuerda revisar la carpeta de Spam o Promociones si no lo encuentras.
🔢 Paso 3: Ingresa el código recibido
Copia el código de 6 dígitos que llegó por correo y pegalo en la pantalla de verificación. Esto te permitirá avanzar al siguiente paso para crear tu nueva contraseña.
⚠️** \\El código tiene una validez de 24 horas.
Si ya tenías un código anterior, puedes hacer clic en **“Ya tengo un código de validación”\\.
🔒 Paso 4: Configura tu nueva contraseña
Reuerda los criterios de seguridad:
- Mínimo 8 caracteres.
- Al menos 1 letra mayúscula.
- Al menos 1 número.
- Al menos 1 carácter especial (por ejemplo:
*,!,?).
🎉 Listo
Una vez completados los pasos, tu contraseña será actualizada y podrás acceder nuevamente a Sytex 👋🏻
Note
Si necesitas ayuda adicional, escribenos a 📩 soporte@sytex.io
